Politique de confidentialité de la plateforme

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Finersight ("nous", "notre", "nos") collecte, utilise et protège vos données personnelles lors de l'utilisation de notre application.

2. Rôles et responsabilités

Dans le cadre de la gestion de ses activités commerciales ainsi que de ses relations avec ses collaborateurs et prestataires, Finersight agit en qualité de responsable de traitement, au sens de l'article 4.7 du Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD »).

Dans le cadre de la fourniture de la solution Finersight et des services qui y sont associés, Finersight intervient en tant que sous-traitant, au sens de l'article 4.8 du RGPD.

Les traitements réalisés via la solution Finersight sont ainsi mis en œuvre sous la responsabilité du client, lequel agit en qualité de responsable de traitement au sens de l'article 4.7 du RGPD.

3. Informations collectées

3.1. Données collectées par formulaire ("Nous contacter")

Nous collectons les informations suivantes :

• Nom de la société
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Contenu de la demande (commentaire)

3.2. Données collectées à travers l'utilisation de la plateforme

Nous collectons les informations suivantes :

• Prénom
• Nom
• Adresse e-mail
• Données techniques de connexion et d'utilisation
• Fichiers d'Écritures Comptables
• Informations renseignées directement dans la plateforme et nécessaires au bon fonctionnement du service

3.3. Données collectées au travers des Cookies

Lors de la consultation de notre site, des cookies (aussi appelés : témoins de connexion) sont déposés sur votre appareil afin de permettre le fonctionnement de l'Outil Conversationnel Chatbot INTERCOM, disponible en bas à droite du site et qui sert au support.

Les cookies déposés par INTERCOM sont indispensables au fonctionnement du Chatbot. Sans ces cookies, les utilisateurs ne pourront pas utiliser normalement le Chatbot.

Ces cookies ont une durée de vie très courte, le temps que la session reste active, et sont ensuite effacés à la fin de session.

4. Utilisation des données collectées par l'application

Vos données sont utilisées pour :

• Générer des états financiers (P&L, Bilan, Cash-flow) et des indicateurs clés de performance
• Générer des analyses financières et des prévisions d'exploitation et de trésorerie

Par ailleurs vos données personnelles peuvent être utilisées afin de :

• Vous contacter concernant votre compte ou nos services
• Améliorer nos services et résoudre les problèmes techniques
• Respecter nos obligations légales

5. Base légale des traitements

Les traitements de données personnelles mis en œuvre par Finersight reposent sur les fondements juridiques suivants :

• L'exécution du contrat liant Finersight à ses utilisateurs
• Le respect de ses obligations légales et réglementaires
• L'intérêt légitime de Finersight, notamment pour assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l'amélioration continue de la solution

Précision : lorsque certains traitements sont réalisés par Finersight pour le compte de ses clients, en qualité de sous-traitant (notamment dans le cadre de traitements automatisés ou d'analyses fondées sur des mécanismes d'intelligence artificielle), il appartient au client, en sa qualité de responsable de traitement, de déterminer et de justifier la base légale applicable au sens de l'article 6 du RGPD.

Pour toute information complémentaire relative aux bases légales des traitements, vous pouvez contacter Finersight à l'adresse suivante : contact@finersight.com

6. Destinataires des données collectées

6.1. Accès technique par Finersight

Les services techniques de Finersight sont susceptibles d'avoir accès à certaines données personnelles, en cas de besoin et à la demande du client.

6.2. Utilisation des services tiers

Notre application utilise également les services suivants :

a. OVHcloud

Utilisé pour l'hébergement et le stockage des données des clients ainsi que des informations générées dans le cadre de l'utilisation de la solution Finersight.

Les infrastructures mises à disposition par OVHcloud et utilisées par Finersight sont exclusivement situées en France et/ou au sein de l'Union européenne.

b. Intercom

Utilisé pour la gestion de la relation client, l'assistance utilisateur et la communication via messagerie intégrée (chat). Intercom collecte et traite les données d'identification et de contact strictement nécessaires au support.

c. Brevo

Utilisé pour la gestion des communications électroniques et l'envoi de messages transactionnels et informatifs. Les données sont traitées exclusivement pour les besoins de communication liés à l'utilisation de la solution Finersight. Les infrastructures de Brevo sont situées au sein de l'Union européenne.

d. BridgeAPI

À la demande du client, ce service est utilisé pour la collecte et l'agrégation des données bancaires (soldes, transactions) via des connexions sécurisées aux établissements bancaires, dans le cadre des fonctionnalités de suivi et de prévision de trésorerie.

e. NotaeAI

À la demande du client, ce service est utilisé pour la réalisation de traitements d'analyse de données reposant sur des mécanismes d'intelligence artificielle. NotaeAI n'utilise pas les données traitées pour son propre compte et n'en fait aucun usage à des fins commerciales ou de réentraînement de ses modèles.

7. Partage des données

Finersight ne vend ni ne cède aucune donnée personnelle à des tiers.

L'accès aux données est strictement limité aux seuls prestataires techniques intervenant pour les besoins du fonctionnement de la solution, et uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture des services concernés.

Par ailleurs, les données personnelles peuvent être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi, la réglementation ou une décision judiciaire ou administrative l'exige.

8. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées par Finersight pendant une durée n'excédant pas celle strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

• Données relatives à la prospection commerciale : conservées pour une durée maximale de trois (3) ans à compter du dernier contact émanant du prospect.
• Données relatives aux clients : conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle. À l'issue de la résiliation, les informations contractuelles sont conservées pendant cinq (5) ans et les données comptables jusqu'à dix (10) ans.
• Données d'authentification : conservées pour des raisons techniques, de sécurité et de traçabilité.

9. Stockage et sécurité

Finersight met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d'assurer la sécurité, la confidentialité et l'intégrité des données personnelles traitées :

• Accès strictement réservé aux utilisateurs authentifiés
• Surveillance continue des incidents de sécurité
• Mises à jour régulières des composants logiciels et infrastructures
• Politiques et procédures de sécurité adaptées
• Sensibilisation et formation régulières des équipes

10. Vos droits

Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès aux données personnelles vous concernant
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement des données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement

Pour exercer vos droits : contact@finersight.com ou par courrier postal : Finersight — 10 rue de Penthièvre, 75008 Paris.

En cas de désaccord persistant, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).

11. Modifications

Finersight se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site ou dans l'application.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à l'adresse : contact@finersight.com ou par courrier postal : Finersight — 10 rue de Penthièvre, 75008 Paris.